重要需知：

本《网心玩客云用户协议》（下称“本协议”）是用户与深圳市网心科技有限公司（下称"网心"或“网心公司”）之间关于用户注册成为网心玩客云场用户且使用网心玩客云服务所订立的协议。本协议描述网心与用户之间关于玩客云使用及相关方面的权利义务。"用户"或"您"是指通过使用网心提供的软件授权许可和/或服务的个人或单一实体。

网心在此特别提醒用户认真阅读本协议中各条款，包括免除或者限制网心责任的免责条款及对用户的权利限制。请您审阅并接受或不接受本协议（未成年人应在法定监护人陪同下审阅和履行，未成年人行使和履行本协议项下的权利和义务视为已获得了法定监护人的认可）。除非您接受本协议条款，否则您无权使用本协议的相关服务。您的注册和使用行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。

1. 使用协议的确认和接纳

1.1 网心玩客云服务涉及到的网心相关软件的包括但不限于所有权、知识产权等一切权利归网心公司所有。网心公司所提供的玩客云服务将按照其服务条款和操作规则严格执行。用户在享受网心玩客云服务时，应当受本协议以及软件及服务相关的用户协议（如有）的约束。用户进入注册程序即表示用户与网心公司已达成协议，自愿接受本服务条款的所有内容。

1.2 网心玩客云的所有权和运营权，以及网心玩客云制度和活动的解释权均归网心公司所有。网心公司享有对用户网上一切活动的监督、提示、检查的权利，如用户的行为违反有关法律法规或违反本服务条款的约定，网心公司享有要求其纠正及追究其责任等权利。

1.3 当用户使用网心玩客云的单项服务时，对于这些服务可能有单独的服务条款加以规范，请用户在使用有关服务时另行了解和确认，用户的使用行为视为其对该单项服务的服务条款以及网心公司在该单项服务中发出的各类公告的同意。

2. 账号注册及使用

2.1 在您签署本协议，完成注册程序或以其他网心允许的方式实际使用网心玩客云服务时，即获得网心规定用户所应享有的一切权限；网心有权对其正式用户的权限设计进行变更。用户承诺在注册时所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效，并对所提供的信息承担相应的法律责任。如果因用户注册信息不真实而引起的问题，并对问题发生所带来的后果，网心公司不负任何责任。用户注册账号时不得存在以下情形，否则网心保留行使取消其用户资格的权利：

2.1.1 以党或国家领导人或其他社会名人的真实姓名、字号、艺名、笔名注册的；

2.1.2 以党或国家机构或其他机构的名称注册的；

2.1.3 以不文明、不健康或包含歧视、侮辱、猥亵等类似词语注册的；

2.1.4 以容易产生歧义、引起他人误解或其它不符合法律法规、规章制度等规定或违反公序良俗的内容注册的；

2.1.5 其他不适宜用于注册的情形。

2.2 网心账号及账号中所有虚拟物品（包括但不限于软件、技术、数据、代码、用户操作界面等，但用户账户内的虚拟资产，以及用户以各种形式上载、存储、分享的内容除外）的所有权归网心公司所有，用户完成申请注册手续后，获得网心账号的有限使用权。用户对登录后所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。

2.3 网心账号使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。如果网心发现使用者并非账号初始注册人，网心公司有权在未经通知的情况下回收该账号而无需向该账号使用人承担法律责任，由此带来的包括并不限于用户资料等清空等损失由用户自行承担。网心禁止用户私下有偿或无偿转让账号，以免因此产生纠纷，用户应当自行承担因违反此要求而遭致的任何损失，同时网心保留追究上述行为人法律责任的权利。

2.4 用户承担网心账号与密码的保管责任，并就其账号及密码项下之一切活动负全部责任。用户须重视网心账号的密码保护。用户同意如发现他人未经许可使用其账号时立即通知网心，并有权通知网心采取措施暂停该账号的登录和使用。

2.5 网心公司根据用户的通知采取措施暂停用户账号的登录和使用的，网心公司可要求用户提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息:

2.5.1 网心公司核实用户所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的，应当及时采取措施暂停用户账号的登录和使用。

2.5.2 用户没有提供其个人有效身份证件或者用户提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的，网心公司有权拒绝用户上述请求。

2.6 用户为了维护其合法权益，向网心公司提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息时，网心公司可视实际情况为用户提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持，并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。

2.7 用户网心账号在丢失或遗忘密码后，须遵照网心公布的申诉途径及时申诉请求找回账号。用户应不断提供能增加账号安全性的个人密码保护资料。用户可以凭初始注册资料及个人密码保护资料填写申诉单向网心申请找回账号，网心的密码找回机制仅负责识别申诉单上所填资料与系统记录资料的正确性，而无法识别申诉人是否系真正账号权使用人。对用户因被他人冒名申诉而致的任何损失，网心不承担任何责任，用户知晓网心账号及密码保管责任在于用户，网心并不承诺网心账号丢失或遗忘密码后用户一定能通过申诉找回账号。

2.8 本着有效利用网心账号资源，保障更多合法用户权益为目的，用户恶意注册网心账号或注册后长期未登录或不使用且未绑定设备的账号，网心公司有权回收，以免造成资源浪费，由此带来的损失由用户自行承担。

2.9 网心公司有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；用户有义务妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。

3. 玩客云用户守则

3.1 网心提供的玩客云服务可能包含部分收费服务项目。用户使用收费服务项目时需要向网心支付一定的费用。对于收费的服务项目，网心会在用户使用之前给予用户明确的提示，只有用户根据提示确认其愿意支付相关费用，用户才能使用该等收费服务项目。如果用户拒绝支付相关费用，则网心有权不向用户提供该等收费服务项目。

3.2 用户理解，网心公司仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费及流量费）均应由用户自行负担。

3.3 用户不得利用网心公司软件及服务误导、欺骗他人。

3.4 用户须对自己在使用玩客云服务过程中的行为承担法律责任。用户承担法律责任的形式包括但不限于：对受到侵害者进行赔偿，以及在网心公司首先承担了因用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后，用户应给予网心公司等额的赔偿。

3.5 用户在遵守法律及本协议的前提下可依本协议使用玩客云服务。用户无权实施包括但不限于下列行为：

3.5.1 删除网心公司软件及其他副本上所有关于版权的信息、内容；

3.5.2 对网心公司软件进行反向工程、反向汇编、反向编译等；

3.5.3 对于网心公司软件相关信息等，未经网心书面同意，用户不得擅自实施包括但不限于下列行为：使用、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版，建立镜像站点、擅自借助网心公司软件发展与之有关的衍生产品、作品、服务等。

3.5.5 任何利用软件、硬件等相关漏洞，侵入、拦截、破坏、修改程序的用户，以及使用带有伪造、篡改相关功能信息的软/硬件，虚假上报上行带宽、闲置存储空间、在线时长、硬件能力的用户，一经发现，将进行永久性封停违规账号和违规设备参与玩客奖励计划的处罚。

3.5.4 对于玩客云硬件，用户不得擅自实施包括但不限于下列行为：复制、修改、反向工程及未经网心公司允许的再次售卖等。

3.6 用户在使用玩客云软件或服务时必须符合中国有关法规以及其他有关国家和地区的法律规定以及国际法的有关规定。用户不得利用玩客云软件及服务制作、发表、复制、传送、传播、储存以下信息：

3.6.1 违反宪法确定的基本原则的；

3.6.2 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

3.6.3 损害国家荣誉和利益的；

3.6.4 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

3.6.5 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

3.6.6 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

3.6.7 散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

3.6.8 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

3.6.9 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；

3.6.10 以非法民间组织名义活动的；

3.6.11 侵犯他人知识产权、商业秘密或其他合法权利的；

3.6.12 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

3.7 用户不得不以任何方式干扰网心公司的服务。

3.8 用户不得进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账户；未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；未经许可，企图探查、扫描、测试本"软件"系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为； 企图干涉、破坏官方软件系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；伪造TCP/IP数据包名称或部分名称。

3.9 用户不得利用玩客云服务从事以下活动：

3.9.1 未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的；

3.9.2 未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；

3.9.3 未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；

3.9.4 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；

3.9.5 其他危害计算机信息网络安全的行为。

3.10 用户使用网心电子公告服务，包括电子布告牌、电子白板、电子论坛、网络聊天室和留言板等以交互形式为上网用户提供信息发布条件的行为，也须遵守本条的规定以及网心将专门发布的电子公告服务规则，上段中描述的法律后果和法律责任同样适用于电子公告服务的用户。若用户的行为不符合以上提到的服务条款，网心公司将做出独立判断立即取消用户服务账号。

3.11 在使用网心账号所含服务中，用户保证对向网心提供的个人作品享有著作权，即用户免费授权网心对其作品享有独家的、全球范围内、不可撤销的、永久的复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权、使用权和收益权，而且网心还可以将上述权利转让或者转授予给其他公司或个人。如用户与网心另有约定的，从其约定。

3.12 非经网心或网心授权开发并正式发布的其它任何由网心软件的衍生软件均属非法，下载、安装、使用此类软件，将可能导致不可预知的风险，由此产生的一切法律责任与纠纷一概与网心无关。用户不得轻易下载、安装、使用此类软件，否则，网心有权在不事先通知用户的情况下单方面终止用户网心账号的使用资格。

3.13 用户理解并接受，用户可通过参与“玩客奖励计划”的方式，利用客户端分享限制网络带宽、存储空间等资源获得相应的现金或链克奖励，关于“玩客奖励计划”的详细服务内容与责任条款，请参见《玩客奖励计划用户协议》。玩客奖励计划不是玩客云产品及其相关服务的必然组成部分，购买玩客云产品不保证必然可以获得玩客奖励计划的活动资格。是否参与玩客奖励计划并不影响玩客云标准服务的正常使用，也不构成退换玩客云的理由。

3.14 用户充分理解并接受，用户可选择使用玩客云的充值服务，用户在充值成功后所获得的虚拟道具在被使用或消耗之前，如用户有退款需求的可通过客服进行申请；如充值获得的虚拟道具一旦被使用或消耗的，则无法办理退款申请。

3.15 网心的玩客云服务可能包含为用户提供的信息存储空间服务，用户充分理解并接受，网心及玩客云平台不会主动或直接进行上传、存储行为或提供任何内容，并且不会对用户上传、存储的作品、内容进行任何改变。网心不会且无法在用户利用玩客云存储、分享、向其他设备传输数据的过程中获取用户数据，也不为用户数据承担风险与法律责任。

4. 法律责任及免责

4.1用户明确同意使用玩客云服务所产生的风险由用户个人承担。网心公司明确表示不提供任何类型的担保，不论是明示的或默示的，包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任。网心公司不担保服务一定能满足用户的要求，也不担保服务不会受中断，对服务的及时性、安全性、可能出错都不作担保。用户理解并接受下载或通过玩客云服务取得的任何信息资料为用户自主行为，并由其承担系统受损、资料丢失以及其它任何风险。对在任何情况下因使用或不能使用网心服务所产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害及风险，网心及合作单位不承担任何责任。

4.2网心公司对网心账号上所有服务将尽力维护其安全性及方便性，但对服务中出现的信息（包括但不限于用户发布的信息）删除或储存失败不承担任何责任。另外网心保留判定用户的行为是否符合本服务条款的要求的权利，如果用户违背了本服务条款的规定，网心公司有权中断对其网心账号的服务。

4.3使用本服务涉及到互联网服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响，存在因不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何网络、技术、通信线路等原因造成的服务中断或不能满足用户要求的风险，用户须明白并自行承担以上风险，网心不承担任何责任。

4.4用户因第三方如电信部门的通讯线路故障、技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性及其他各种不可抗力原因而遭受的经济损失，网心不承担任何责任。

4.5因技术故障等不可抗事件影响到服务的正常运行的，网心承诺在第一时间内与相关单位配合，及时处理进行修复，但用户因此而遭受的经济损失，网心不承担任何责任。

4.6用户违反本协议或相关的服务条款的规定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的诉讼费用和律师费用，您同意赔偿网心与合作公司、关联公司，并使之免受损害。对此，网心有权视用户的行为性质，采取包括但不限于中断使用许可、停止提供服务、限制使用、法律追究等措施。

5.用户协议的变更与修订

5.1网心公司有权在必要时修改本服务条款以及各单项服务的相关条款。用户在享受服务时，应当及时查阅了解修改的内容，并自觉遵守本服务条款以及该单项服务的相关条款。

5.2网心公司保留随时修改或中断服务而不另行通知用户的权利。用户接受网心公司行使修改或中断服务的权利，网心公司不需就此对用户或第三方负责。

6.隐私权政策

6.1 尊重用户个人隐私是网心公司的一项基本政策。网心公司会采取必要措施保护用户的个人信息资料的安全。链克口袋软件及服务的特点导致网心无法并且不会以任何方式保存、存储用户文件，且网心公司在未经用户的授权时不得公开、编辑或透露其注册资料及保存在网心各项服务中的非公开内容，除非网心公司在诚信的基础上认为透露这些信息在以下几种情况是必要的：

6.1.1 用户或用户监护人授权网心公司披露的；

6.1.2 有关法律要求网心公司披露的；

6.1.3 司法机关或行政机关基于法定程序要求网心公司提供的；

6.1.4 网心公司为了维护自己合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时；

6.1.5 应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时；

6.1.6 保持维护网心的知识产权和其他重要权利时；

6.1.7 在紧急情况下竭力维护用户个人和社会大众的隐私安全；

6.1.8 根据本条款相关规定或者网心认为必要的其他情况下。

6.2 但是用户在注册时选择或同意，或用户与网心及合作单位之间就用户个人隐私信息公开或使用另有约定的除外，同时用户应自行承担因此可能产生的任何风险，网心对此不予负责。

6.3 用户同意个人隐私信息是指那些能够对用户进行个人辨识或涉及个人通信的信息，包括下列信息：用户的姓名，身份证号，手机号码，IP地址，电子邮件、联系方式、家庭地址等信息。而非个人隐私信息是指用户对本软件的操作状态以及使用习惯等一些明确且客观反映在网心服务器端的基本记录信息和其他一切个人隐私信息范围外的普通信息。

6.4 一般而言，网心公司基于下列原因需要使用到用户的信息资源：

6.4.1 执行软件验证服务；

6.4.2 执行硬件、软件升级服务，检测设备状态；

6.4.3 网络同步服务；

6.4.4 提高用户的使用安全性并提供客户支持；

6.4.5 因用户使用本软件特定功能或因用户要求网心或合作单位提供特定服务时，网心或合作单位则需要把用户的信息提供给与此相关联的第三方；

6.4.6 执行网心的《隐私权声明》,用户可访问网心网站查阅该声明；

6.4.7 其他有利于用户和网心利益的。

6.5 在不透露单个用户隐私资料的前提下，网心有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

7.未成年人隐私权的保护

7.1网心公司将建立和维持合理的程序，以保护未成年人个人资料的保密性及安全性。网心公司郑重声明：任何18岁以下的未成年人参加网上活动应事先得到家长或其法定监护人（以下统称为"监护人"）的可经查证的同意。

7.2监护人应承担保护未成年人在网络环境下的隐私权的首要责任。

7.3未经监护人之同意，网心公司将不会使用未成年人之个人资料，亦不会向任何第三方披露或传送可识别该未成人的个人资料，但是，由于相关法律法规要求、国家机关的查询要求、或在紧急情况下竭力维护用户个人和社会大众的隐私安全等原因除外。

7.4网心公司收集未成年人的个人资料，这些资料只是单纯作为保护未成年人参与网络活动时的安全，而非作为其它目的之利用。网心公司保证不会要求未成年人提供额外的个人资料，以作为允许其参与网上活动的条件。

8.青少年用户特别提示

8.1青少年用户必须遵守全国青少年网络文明公约，青少年用户在参与网络活动中注意以下事项，正确学习使用网络，加强自我保护。

8.2青少年用户要注意区分网络与现实的区别，避免沉迷于网络而影响了日常的学习生活。

8.3青少年用户填写个人资料时，加强个人保护意识，以免不良分子对个人生活造成骚扰

8.4未满18周岁青少年应在监护人指导和监督下上网。青少年用户要善于网上学习，不浏览不良信息，要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。

8.5青少年用户应增强自我保护意思，避免陌生网友会面或参与联谊活动，以免为不法分子所乘，危及自身。

8.6青少年用户要维护网络安全，不破坏网络秩序；如有违法行为，网心公司保留配合公安或电信部门追查的权利。网心公司郑重提醒用户正确认识网络世界，重视参加网络活动的安全性，加强防范，确保安全。

9.服务中止与终止

9.1用户如有发布违法信息、严重违背社会公德以及其他违反法律禁止性规定的行为，网心公司有权立即终止提供服务。

9.2用户在接受网心公司服务时实施不正当行为的，网心公司有权终止对用户提供服务。

9.3用户提供虚假注册身份信息，或实施违反本协议的行为，网心公司有权中止对用户提供全部或部分服务。

9.4网心公司保留随时变更、中断或终止服务而不需另行通知用户的权利。用户接受网心公司行使变更、中断或终止服务的权利，网心公司不需就此对用户或第三方承担任何形式的赔偿或补偿责任。

10.知识产权

10.1任何通过网心资源聚合引擎得到的链接及得到之资源、产品及服务均系网心资源聚合引擎自动搜录，网心不保证其真实性、合法性、完整性、有效性，网心无法并且不会对所述链接或链接涉及内容进行筛选或控制或改变，网心资源聚合引擎提供的传输资源信息索引中的链接可能包含有由他人享有知识产权的内容;网心尊重他人的知识产权;您理解并同意，对于对他人享有知识产权的内容的下载和利用, 完全出于您自己的判断，由您自己承担风险,网心对此不承担任何责任。

10.2网心资源聚合引擎内或者由用户上载、存储或分享的所有内容并不反应亦不代表任何网心之意见。网心无法并且不会控制或改变用户的上载、存储、分享行为及其任何内容，不知道也没有合理理由应当知道并保证上载、存储、分享内容真实、合法、完整、有效。网心也不通过用户的上载、存储、分享行为获取任何经济利益。如果用户上载的内容允许其他用户搜索、下载、查看、收听或以其他方式访问或分发，则用户必须保证，其上载、存储、分享或通过其他方式传播的内容已从相关权利人处出获得相应书面授权，保证对该内容拥有充分和完整的所有权和知识产权，保证其上载、分享的行为及其内容符合国家相关法律法规规定，并且不侵犯任何第三方合法权益，否则用户应当承担全部法律责任并使网心免责。

10.2.1 用户在收到侵权通知之时，应立即删除或禁止访问声明的侵权内容，并同时联系递送通知的人员以了解详细信息。

10.2.2 用户知悉并同意网心将根据相关法律法规对第三方发出的合格的侵权通知进行处理，并按照要求删除或禁止访问权利人声明的侵权内容，采用并实施适当的政策，以期杜绝在相应条件下重复侵权。

10.3任何网站或内容如果不希望被网心资源聚合引擎收录，应该及时向网心反映，并及时提供有关详细信息，否则，网心资源聚合引擎将视其为可收录的网站和内容。

10.4网心的知识产权政策是对符合《信息网络传播权保护条例》和其它适用的知识产权法律规定的声称侵权之通告进行回复和处理。任何单位或个人认为通过网心资源聚合引擎获得的链接或者用户上载的链接可能涉嫌侵犯其合法权益的，均可依据以下方式向网心发送权利通知。权利人应当对该权利通知负责，如权利通知的陈述有误，权利通知发送者将承担对由此造成的全部法律责任（包括但不限于赔偿费及律师费）。

10.4.1 权利通知需包含的内容：

1、权利人具体的联络信息，包括姓名、有效证件复印件（自然人为身份证或护照等，单位则为单位登记证明）、通讯地址、电话号码、传真和电子邮箱；

2、权利人对涉嫌侵权内容拥有合法权益的权属证明或可以合法使用该作品或该内容的证明；

3、精确地描述侵权其合法权益的内容，并提供非法登载该作品的访问地址，并指明其侵犯何种权利；

4、明确提出删除或者断开链接的诉求。

5、关于真实性的声明，应包括但不限于以下内容：

1）本人为所述权利的合法权利人，访问地址显示的内容侵犯了本人的合法权益；

2）本人确认并保证：本权利通知中所述信息真实、合法、准确，否则本人愿承担一切相关法律责任。

10.4.2 送达要求：

以上文件，需权利人亲笔署名（如权利人为法人或其他组织，则需加盖公章），并寄至如下地址：

【深圳市南山区科技中二路深圳软件园二期11栋7/8楼 法务部 邮编：518057】

10.5 网心有权采取适当的措施，如阻止、屏蔽、删除等方式制止用户违法上传、存储、分享下列未经授权的作品；

10.5.1 正在热播、热卖的作品；

10.5.2 出版、影视、音乐等专业机构出版或者制作的作品；

10.5.3 网心有理由认为属于未经授权提供的作品。

11.法律适用和管辖

11.1本协议所定的任何条款的部分或全部无效者，不影响其它条款的效力。

11.2 本协议的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律；

11.3 如就本协议内容或其执行发生任何争议，应尽量友好协商解决；协商不成时，则争议各方均可向网心公司注册所在地具有管辖权的人民法院提起诉讼。

11.4 本协议的一切解释权与修改权归网心。